Was ist KAYAK?

KAYAK ist eine Reisesuchmaschine. Das bedeutet, dass wir hunderte Reise-Websites aus aller Welt durchsuchen, Ihnen die Informationen in einer benutzerfreundlichen Anzeige anbieten und Sie anschließend zur Quelle weiterleiten, wo Sie Ihren Einkauf tätigen können. Wir unterstützen Sie mehr als jede andere Reise-Website bei der Suche nach dem perfekten Flug. Was nützen schließlich 1000 Optionen, wenn Sie den gewünschten Flug nicht finden können? Wenn Sie Ihre Wahl getroffen haben, leiten wir Sie auf die Reise-Websites weiter, wo Sie Ihren Einkauf tätigen können. Dank KAYAK können Sie wählen, auf welcher Website Sie Ihren Einkauf tätigen möchten – über eine Online-Agentur oder einen Großanbieter wie ebookers. Dank unserer Preisalarme und dem Preisverlauf können Reisende die Übersicht über die sich ständig ändernden Reisepreise behalten.

Sie allein wählen aus, wie Sie reisen möchten. Da wir Ihnen die Arbeit abnehmen, Hunderte von Reisewebsites zu vergleichen (einschließlich der Online-Agenturen), brauchen Sie jetzt nur noch auf einer Website nachzusehen: KAYAK.

Was wir nicht sind

Im Gegensatz zu anderen Online-Reiseagenturen verkauft KAYAK keine Produkte. Online-Reiseagenturen sind Händler, die Ihnen nur die Produkte in Ihrem Angebot verkaufen können. Ihre Auslagen sind so gestaltet, dass sie ihre Ware verkaufen können und den höchsten Profit erzielen können, und ZUSÄTZLICH erheben sie eine Service-Gebühr für jedes gebuchte Flugticket, was sich für einen Familienurlaub schnell addiert.

KAYAK ist nicht durch die Größe eines Lagerraums eingeschränkt. Da wir keine Produkte verkaufen, verfügen wir nämlich nicht einmal über einen Lagerraum. Stattdessen suchen wir im gesamten Internet nach allem, was Sie für Ihre Reise brauchen, und bieten Details über hunderte Optionen. Da KAYAK kein Produkt verkauft, gibt es auch keine versteckten Hintergedanken oder verfälscht angezeigte Angebote. Außerdem ist die Benutzung von KAYAK kostenfrei.

Verstehen Sie uns nicht falsch. Wir mögen Online-Reiseagenturen und sie machen auch vieles richtig (abgesehen von Werbung, tut uns leid). Da KAYAK seinen Benutzern eine umfassende Ergebnisliste bieten möchte, durchsuchen wir Dutzende von Agenturen und lassen Sie entscheiden, wo Sie kaufen möchten – direkt von einem Anbieter oder über eine Online-Agentur.

Warum es uns gibt

KAYAK wurde von den Gründern von Orbitz, Travelocity und Expedia gegründet, die der Meinung waren, dass ein besseres Online-Reiseerlebnis möglich sein müsste. Sie beauftragten ein erfahrenes Team professioneller Entwickler, die Fachwissen aus dem gesamten Internet vereinten und neuartige Möglichkeiten entwickelten, um online suchen und einkaufen zu können.

Aber was uns wirklich von anderen Websites unterscheidet ist, dass wir Ihnen, unseren Kunden, zuhören. Mitarbeiter von KAYAK (von unserem CEO über die Buchhaltung bis hin zu den bereits erwähnten professionellen Entwicklern) beantworten jede einzelne E-Mail persönlich. Probieren Sie es doch aus. Senden Sie eine Frage oder einen Kommentar an Feedback (Beispielsweise: "Wo war KAYAK mein ganzes Leben lang?") und Sie erhalten eine echte Antwort einer echten Person (Beispielsweise: "Im Südwesten von Connecticut, danke für Ihre Frage.")

Jeder kann zuhören, aber wir reagieren auch. Manchmal geht es darum, einen von einem Benutzer gemeldeten Programmfehler zu beheben. Ein andermal geht es darum, ein Tool hinzuzufügen, das unsere Benutzer wünschen. Beispielsweise haben wir zahlreiche Anfragen nach einer flexiblen Suche für mehrere Städte erhalten, und so bieten wir nun eine an. Wir sind sogar die einzige Reisesuchmaschine, die diese Tools bietet.

KAYAK ist der Ansicht, dass Reisen Spaß macht; warum sollte also das Suchen und Buchen von Reisen nicht genauso viel Spaß machen wie der Rest der Reise (oder sogar noch mehr, wenn Ihr Mitreisender ein Arbeitskollege mit Mundgeruch ist?) Auf dieser Website wird Ihnen eine Menge Humor begegnen, von unserer Schnellinfo bis zum wöchentlichen Newsletter. Es geht hier schließlich nicht um Raumfahrttechnik (sondern Computertechnik), aber warum die Sache nicht entspannter angehen und ein bisschen lachen?

Was andere über uns sagen

KAYAK erhielt die Auszeichnungen "Best of the Web" von BusinessWeek, "Best of the Web" von Forbes.com, "50 Coolest Websites" vom TIME Magazine, "Best Travel Search Engine" von Associated Press, "Best Search Aid" vom Travel + Leisure Magazine und "Best of the Web" vom US News & World Report. Sehen Sie sich alle unsere Auszeichnungen an oder lesen Sie, was die Medien über uns sagen.

Wie wir unser Geld verdienen

KAYAK verdient Geld, wenn Reisende auf unsere Anzeigen klicken. Oder auch, wenn sie auf gefundene Einträge von Reiseanbietern wie Airlines (Fluglinien), Hotels oder Mietwagenfirmen klicken. Dieses Geschäftsmodell ist vergleichbar mit dem von Google und Yahoo. Unsere Werbekunden lieben die Klicks, da über KAYAK weitergeleiteter Datenverkehr qualifizierter als der generischer Suchmaschinen ist.

Für den Kunden ist Folgendes entscheidend: Wir versuchen nicht, Ihnen ein Produkt zu verkaufen. Daher können wir Ihnen objektive, umfassende Reiseinformationen liefern, die Sie nach eigenem Ermessen verwenden können. Sie brauchen sich nur noch für die Art der Reise und den Anbieter zu entscheiden.

Nutzen Sie KAYAK. Teilen Sie uns mit, was Ihnen an uns gefällt oder missfällt. Wir versprechen Ihnen: Wir werden nicht nur zuhören, wir antworten auch.

Danke für Ihren Besuch. Schauen Sie wieder vorbei, wenn Sie eine Reise planen oder von einer träumen wollen. Oder melden Sie sich für unseren Newsletter an und erhalten Sie wöchentlich eine KAYAK-Reiseidee. Und vergessen Sie nicht, KAYAK weiterzuempfehlen!